ukrainian flag
Блог

Календар FixIQ Pro. Кориснi поради для покращення роботи автосервісу

Чіткий план справ налаштовує на продуктивну працю від початку робочого дня. Як тільки ви бачите перелiк справ, що потрібно виконати, мозок запускає процеси пошуку можливих шляхів їх вирішення. 

Календар FixIQ Pro – потужний інструмент для планування та керування справами, а також робочим часом. Він допомагає вибудовувати роботу з клієнтами по вирві продажів: дзвінок – планування (запис клієнта) – завершення завдання (виконані ремонтні роботи) – прийом наступного клієнта. 

Чітка постановка завдань 

Перше, у чому Календар може бути корисним – це покращення якості постановки завдань, і як наслідок – збільшення швидкості виконання робіт, мотивація співробітників, бажання клієнтів повертатись саме у ваш автосервіс. 

Часто буває, що співробітники роблять дзвінки лише заради дзвінків та виконання плану, а загальна ефективність продажу залишається низькою. Для цього при створенні заявки у Календарі FixIQ Pro є важливе поле – коментар. 

Наприклад, завдання полягає в тому, щоб продати клієнту залишки товарів зі складу, отже, в коментарі для відповідального співробітника слід зазначити не “подзвонити клієнту” або “дізнатися, чи потрібен клієнту товар”, а саме продати товарний залишок. Коли постановка завдання включає результат, що необхідно досягти від дзвінка або зустрічі, діяльність співробітників стає продуктивнішою. 

Перевірка графіка майстрів 

Уявіть, що вам зателефонував клієнт, коли ви відпочиваєте. Клієнт хоче записатися на ТО, а під рукою у вас немає ручки та паперу. Крім того, ви не пам’ятаєте графіка майстрів і не знаєте, хто з механіків може прийняти автомобіль клієнта в призначений день. Ви можете передзвонити майстрам, але клієнт не стане чекати, доки ви дiзнаєтесь, і почне шукати іншу СТО. За статистикою, виконання складної послідовності дій скорочує можливість здійснення угоди мінімум на 20%. 

Проте ви маєте телефон, без якого важко уявити життя сучасної людини. Ще під час розмови з клієнтом ви можете зайти до Календарю FixIQ Pro, побачити графік співробітників, вибрати вільний час та зробити онлайн-запис. Достатньо натиснути на вільне віконце, і відкриється сторінка створення заявки. Жодних очікувань та зайвих дій. 

Контроль робіт 

Своєчасне виконання робіт робить вас відповідальними в очах клієнта, а значить вони з більшою ймовірністю віддадуть перевагу вашому автосервісу, аніж конкуренту, який порушив терміни ремонту. 

Календар FixIQ Pro дозволяє відстежувати всю роботу майстрів та дізнаватись, скільки часу вони витрачають на певні завдання. Усвідомлення співробітниками того факту, що їхня діяльність контролюється та відстежується в режимі реального часу, є додатковим стимулом відповідального підходу до виконання своїх обов’язків. 

Такий підхід є для багатьох наших користувачів справжнім відкриттям – той ритм, в якому починають працювати працівники автосервісів, той обсяг роботи, що виконується після автоматизації роботи дозволяють виводити підприємство на новий якісний рівень.

Реєструйтесь в FixIQ Pro: https://fixiq.pro/registration 

Приєднуйтесь до наших соціальних мереж:

Instagram 

Facebook

Telegram

YouTube  

TikTok 

Контакти: 

0 800 353 706

Перейти до вмісту