Автоматизація бізнесу – це процес делегування різноманітних адміністративних завдань (і не тільки) програмному забезпеченню. Це покращує швидкість і ефективність багатьох видів діяльності в організації. Окрім численних переваг з оптимізації, власник бізнесу бачить і цілком очевидну вигоду – використання програми для автоматизації бізнесу дозволяє збільшити прибуток до 245%. Індустрія CRM, інтеграційних платформ та low-code систем активно розвивається, пропонуючи великий асортимент інструментів для автоматизації бізнесу чи маркетингу. Розглянемо найбільш популярні з них, їх плюси та мінуси, а також на що слід звернути увагу обираючи систему для автоматизації саме автосервісу.
Автоматизація бізнес-процесів дає можливість оптимізувати документообіг, роботу з клієнтами, комунікацію в компанії. Зазвичай, при автоматизації впроваджують CRM-системи, інтеграційні платформи, low-code системи або програми для швидкого збору та аналізу даних. Їх функціонал достатньо широкий, щоб охопити усі основні напрямки діяльності бізнесу та бізнес-процеси. Щоб не бути голослівними, наведемо вам переваги автоматизації бізнес-процесів для СТО у сферах маркетингу і планування та підкріпимо відповідною статистикою. Ось провідні функції, які зможуть зацікавити будь-якого власника автосервісу.
Автоматизація бізнес-процесів дозволяє оптимізувати управління продажами, реєстрацію та обробку замовлень, а також використовується для створення завдань, призначення відповідальних співробітників та контролю їх виконання. Виявлено, що використання систем для автоматизації бізнес-процесів може підвищити продуктивність на 34%.
CRM-системи – чудові інструменти для автоматизації маркетингу. Вони значно спрощують управління рекламною діяльністю, а також процес залучення нових клієнтів та утримання постійних. До прикладу, впровадження CRM-системи для автоматизації маркетингу може спровокувати стрибок конверсії клієнтів до 300%.
Документообіг це те, що слід делегувати системі в першу чергу. Вона не допустить помилок, швидко та легко систематизує дані в одному місці та сформує необхідну вам звітність в один клік. Автоматизація таких операцій як бухгалтерський облік, облік наявних на складі одиниць запчастин, а також статистика продажів, перевантаження чи простою терміналів може підвищити точність бізнес-планування на 42%.
Якщо вас зацікавило впровадження таких технологій для свого бізнесу, ось інструменти, спроможні задовольнити ваші запити як власника автосервісу.
SendPulse позиціонує себе як єдина платформа для автоматизації маркетингу та продажів.
Hubspot є однією з найбільших та найпопулярніших систем автоматизації бізнес-процесів.
PowerBI один із сервісів компанії Microsoft для бізнес-аналітики та створення візуалізацій данних. Він важливий для оцінки бізнес-процесів та прийняття рішень.
ZenDesk – програмне рішення, відпочатково створене для відділів служби підтримки клієнтів.
FixIQ – система автоматизації бізнес-процесів, що призначена ексклюзивно для власників СТО, шиномонтажів та будь-яких інших бізнесів, що спеціалізуються на обслуговуванні різних типів транспортних засобів. FixIQ є універсальним рішенням, для автоматизації бізнесу в одному додатку, що охоплює конкретно ваш напрямок діяльності.
З FixIQ ви зможете:
FixIQ легка в освоєнні та поліплатформна програма для автоматизації бізнесу. Ви та ваші працівники легко зможете користуватись нею за допомогою інтуїтивного інтерфейсу, а також, вам не знадобиться велика кількість оргтехніки – до FixIQ є доступ навіть зі смартфона. Цю можливість не слід недооцінювати, адже статистика демонструє, що CRM-системи на базі смартфона можуть збільшити ефективність бізнесу на 73%.
В першу чергу, при виборі системи автоматизації бізнес-процесів слід оцінити, наскільки вона є адаптованою до специфіки вашої справи. Чим краще система пристосована саме під роботу автосервісу, тим менше зусиль, часу та коштів ви витратите на адаптацію та впровадження системи конкретно для вас.
По-друге, визначте, які саме бізнес-процеси ви бажаєте автоматизувати. Після цього ознайомтесь із перевагами наявних на ринку систем з автоматизації бізнесу та оцініть, яка з них буде найбільш підходяща для вас.
По-третє, варто надати перевагу тим інструментам автоматизації бізнесу, які є універсальними, тобто містять усі необхідні вам функції в одному сервісі та є простими в освоєнні. Адже впровадження цієї технології має спростити ваше життя, а не створити додаткову цифрову плутанину між безкінечними додатками, співробітниками та документами. FixIQ є логічною, компактною CRM системою, яка містить лише необхідне та нічого зайвого – жодних додаткових прихованих доплат за розширення функціонала, жодних додаткових програм, лише те необхідне для вас, зібране в одному місці за прозору та зрозумілу ціну.
Не треба думати як пристосувати СRM систему під свої умови, коли ринок уже давно пропонує спеціалізоване рішення особисто для вас та вашого автосервісу. Завжди краще мати справу з тими, хто знається на специфіці роботи з автомобілями, особливо коли йдеться про такі високотехнологічні речі, як програми з автоматизації бізнес-процесів.
Будьте на одній хвилі з FixIQ – спеціалістом у сфері автоматизації СТО. Обравши цю систему, ви вже дуже скоро помітите позитивні зміни в роботі вашої організації. Це сервіс, що дозволяє надійно обслуговувати не лише клієнтів, а й працівників та керівництво, охоплюючи неймовірно широкий діапазон бізнес-процесів. Щоб це не було: комунікація з клієнтами, контроль працівників, реклама чи маркетинг, – покладіться на FixIQ, програму для автоматизації бізнесу, що працює замість вас та спроможна замінити цілий штат менеджерів, що, погодьтесь, дуже корисно для будь-якого малого бізнесу.
Розділ працює у режимі тестування
Хочете спробувати? Зверніться до нас за номером 0 800 306 077