Блог

Як відкрити автосервіс з нуля: 5 порад для успішного СТО

Відкриття автосервісу чи шиномонтажу була та залишається однією з найбільш популярних бізнес-ідей в Україні. За даними Locator.ua кількість автосервісів у Києві складає 1734, а у Львові – 274 діючих СТО. Як відкрити власний автосервіс? Скільки коштує відкриття СТО? Як не лише витримати конкуренцію, а й стати успішним кейсом? Відповіді на ці та інші питання ви знайдете у нашому бізнес-плані автосервісу.

Вибір місця 

Якщо ви хочете відкрити автосервіс, то слід почати з підбору місця. До цього слід поставитись з усією відповідальністю, адже це визначить перспективу вашого розвитку. Наприклад, якщо ви забажаєте відкрити автосервіс у своєму гаражі, то це, авжеж можливо, проте навряд, в такому разі ваше СТО зможе пройти сертифікацію як спеціалізованого.

Для того, щоб відкрити автосервіс потрібне приміщення, що відповідає таким умовам:

• Дотримані санітарно-гігієнічні норми та норми екологічної безпеки. Відкриваючи свій автосервіс подбайте, щоб площа приміщення відповідала вимогам (5 м.кв. на працівника без урахування площі необхідної на обладнання та автомобілі). Також приміщення має бути розташоване не менш ніж за 50 метрів від житлових будинків, його територія повинна бути оснащена для утилізації екологічно-небезпечних відходів. 
• Повинні бути усі комунікації для комфортної та безпечної праці майстрів (природне та штучне освітлення, ергономічна електромережа, гарна та потужна вентиляція тощо).
• Обробка приміщення зносостійкими та стійкими до палива та мастила матеріалами. 

Матеріали та оснащення

Розробляючи бізнес-план автосервісу, визначтесь з колом тих послуг, які ви плануєте надавати. Від цього залежатиме, скільки коштів вам необхідно буде вкласти для відкриття СТО з нуля. За даними державного порталу business.diia.gov.ua, первинні інвестиції в СТО зі стандартним переліком послуг можуть сягати 1 352 000 гривень.

Відкриття автосервісу з нуля може стати серйозним капіталовкладенням.  У такому разі слід розглянути можливість отримання безповоротного державного гранту “Власна справа” у розмірі від 50 до 250 тисяч гривень.

Кейс “Auto VIP сервіс” демонструє вдалу співпрацю їх автосервісу та держави. На грантові кошти був придбаний підйомник Magneti Marelli, що дозволило успішно розширити бізнес. 

Залучення нових клієнтів

Іншою серйозною статтею витрат є реклама та просування автосервісу. Як було зазначено раніше, відкриваючи свій автосервіс, слід врахувати, що це галузь з високою конкуренцією. За клієнтів слід буде поборотись, адже просто надавати якісні послуги замало. Бізнес-план вашого автосервісу повинен також передбачати широку маркетингову стратегію. 

Для того, щоб знайти клієнтів, доцільно створити сайт та поєднувати різні маркетингові інструменти (SEO, SMM, PPC). Так використання SEO-оптимізації працює на знаходження клієнтів у довгостроковій перспективі, через покращення видимості вашого сайту.  67% переходів за результатами видачі пошуковика припадає на найкращі 5 результатів. Наявність сайту вашого СТО серед перших п’яти результатів пошуку створить стабільний приток нових клієнтів. У свою чергу, SMM дозволяє автосервісам взаємодіяти з клієнтами на більш особистому рівні. Соціальні медіа, такі як Facebook, Youtube, Tiktok, можуть бути використані для демонстрації послуг, відгуків клієнтів та іншої корисної інформації.

PPC дасть швидкий результат та принесе вам клієнтів за умови правильного вибору ключових слів і таргетування. Технології таргетингу спрямують рекламу на конкретний географічний регіон і ви швидко станете відомі на своєму районі. 

Автоматизація автосервісу

Після двох основних статтей витрат на обладнання та рекламу, багатьом здається просто непідйомним необхідність також утримувати цілий штат відділу роботи з клієнтами та бухгалтерією. CRM система вирішує цю та багато інших проблем. 

Вклавшись в CRM систему FixIQ на етапі відкриття автосервісу, ви не лише зекономите час та кошти на найм та утримання працівників, а й оптимізуєте роботу свого СТО.  Сергій, керівник СТО “Broservice” ділиться, що впровадження автоматизації автосервісу дозволило йому виключити людський фактор та наростити ефективність. Система FixIQ: 

• автоматично розраховує загальну вартість послуг та зарплат;
• формує графік та кількість наряд-годин;
• зберігає та узагальнює дані клієнтів в єдиній базі;
• дозволяє клієнту записатись на СТО онлайн;
• оптимізує документообіг та бухгалтерію.

Не думайте потім як удосконалити свій бізнес, зробіть  СТО автоматизованим з самого початку, додавши придбання FixIQ у бізнес-план свого автосервісу. Ваше СТО буде працювати як годинник, оскільки клієнт завжди буде в курсі тривалості ремонту, керівник знатиме де та чим саме займаються його співробітники, а працівники будуть впевнені, що їх наряд-години чітко зафіксовані та обраховані. 

Підвищення кваліфікації

Існує немало факторів, що сприяють успіху автосервісу, але одним з найважливіших є наявність відповідно кваліфікованого та сертифікованого персоналу. Згідно дослідження “TechForce Foundation” до 2024 року слід очікувати різкого падіння кількості належно кваліфікованих спеціалістів у сфері послуг з обслуговування автомобілів. Відкриваючи автосервіс, буде завбачливо додати підвищення професійного рівня співробітників до бізнес-плану автосервісу.

Маючи кваліфіковану команду, ви не тільки забезпечите високий рівень обслуговування, але й зможете заручитися довірою вашого клієнта. Це може стати вирішальним фактором у виборі між вами та вашими конкурентами. Зокрема, це актуально у ситуаціях, коли клієнт стикається з важкими рішеннями, такими як вибір між дорогою ремонтною роботою або придбанням нового автомобіля.

Саме тому слід приділити увагу постійному навчанню та підвищенню кваліфікації своїх співробітників. Оновлення їх знань і вмінь відповідно до найновіших технологій і методик в області автомобільного сервісу може стати критично важливим. 

Висновки

Відкриття нового бізнесу відповідальна справа, а добрий початок – половина діла. Таким добрим початком є розробка бізнес-плану автосервісу. Навіть якщо ви послуговуєтесь готовим бізнес-планом, відкриваючи власне СТО, адаптуйте його під свої фактичні можливості та умови. 

Не забувайте, що хоч основними є місце розташування, обладнання та кваліфіковані працівники, необхідно дбати про ефективність свого проекту із самого старту.

Автоматизація автосервісу CRM-системою FixIQ вбереже від хаосу перших місяців роботи і слугуватиме дороговказом на шляху до грамотної організації роботи. Навряд чи ви прагнете набити всі можливі ґулі на початку. Разом із FixIQ ви зможете із перших днів вести професійну та кваліфіковану комунікацію з клієнтом та контролювати усі виробничі процеси. Ці ємні поради та підказки дозволять вам відкрити власний автосервіс та ефективно розпорядитись інвестиціями.