База знань

Створення нових типів цін

В цьому розділі, ми розкажемо, як виставляти акційні ціни, ціни під тендери, ціни для оптових клієнтів, ціни для програм лояльності. FixIQ – один гнучкий інструмент, який дає широкі можливості керуванням цінами послуг вашого автосервісу.

За допомогою CRM FixIQ інструменту ви можете створити:

• Спеціальну ціну для оптового, роздрібного покупця, партнера або співробітників;
• Спеціальну ціну для постійних клієнтів, гнучко формуючи програму лояльності, а також застосувати таку ціну для вибраних клієнтів в системі;
• Акцію, що діє на всі послуги, або окремі категорії, навіть просто на окремі послуги, врахувавши період, дні та навіть час дії акційної ціни;
• Сформувати окремий вид цін для певних контрактів, наприклад тендеру, що не будуть змінюватись відповідно до змін ваших основних цін, діяти певний термін, та можуть бути застосовані визначеному переліку клієнтів.

Що таке основна ціна та як це пов’язано зі створенням інших типів цін?

Зазвичай ваш бізнес має основну ціну на послуги. Це може бути роздріб або опт, відповідно до вашої бізнес-моделі. Створення інших типів цін спирається на значення основних цін, до яких ви можете застосувати правила розрахунку, отримавши іншу ціну згідно з вашими цілями.

Зв’язок інших типів цін з основною ціною

Уявіть, що ви виграли тендер, і тепер, незалежно від змін ваших основних цін, ви маєте дотримуватися умов контракту, не змінюючи ціну на повний перелік послуг, певних категорій послуг або всіх послуг до кінця дії цього контракту для такого клієнта.

Не бажаєте, щоб при зміні основної ціни інша ціна цієї послуги, що була створена для конкретного контракту, змінювалась – відключіть цей зв’язок для такої послуги, групи послуг або для всього Типу цін.

Створення оптової ціни, ціни для партнерів або спеціальних умов, наприклад, ціни для використання як програма лояльності постійних клієнтів.

• Натисніть “Додайте тип ціни” у розділі “Типи цін” або нажміть на позначку “+” для створення нового типу цін.
• Вкажіть назву для нового типу ціни.
• Задайте розмір знижки або націнки.
• Вкажіть, чи потрібно оновлювати ціни, якщо основні ціни зміняться.
• Виберіть категорії цін, до яких застосовуються ці правила.
• За необхідністю, вкажіть перелік клієнтів, до яких ці правила будуть застосовуватись за замовчуванням. Ви можете також зробити або змінити це пізніше редагуючи цей тип ціни або у профілі клієнта.

• Збережіть новий тип ціни.
• За необхідністю, внесіть потрібні зміни для окремих послуг прямо у переліку.

Створення спеціальної ціни для акції

• Виконайте ті самі ж дії, як у інструкції вище, окрім збереження цього Типу цін.
• Вкажіть потрібні дні та діапазон часу, або термін дії акції;

• Збережіть створений тип ціни.

Якщо ви хочете створити Тип цін з обмеженим часом дії, та відразу застосувати до конкретного переліку Клієнтів, як от для тендеру, вкажіть тільки період, знайдіть та додайте Клієнтів з вашої бази, до яких ви хотіли б застосувати цей Тип ціни.

Ви можете пізніше застосувати Тип цін для певного Клієнта перейшовши до Редагування відповідного Типу цін, або у профілі клієнта.

Використання декількох типів цін для одного замовлення

Ви можете використовувати акційну ціну додатково до типу ціни, що вже застосовується для цього клієнта.

Наприклад, ви створили Тип ціни “Постійний клієнт -3%” на всі послуги компанії. У середу діє акція для категорії послуг направлення Мийки автомобілів, яка більше ніж 3% вже застосованих до цього клієнта на сторінці профіля клієнта.

Створюючи замовлення для такого клієнта, ви побачите вже застосований Тип ціни, що прив’язаний на сторінці профіля клієнта. Виберіть Тип послуг для акції, що ви створили для направлення послуг Мийки. У результаті, ціни на послуги мийки у цьому замовлені буде змінено, а інші послуги будуть брати значення цін з Типу цін “Постійний клієнт -3%”.

Масове редагування параметрів Типів цін для обраного переліку послуг

На додачу до встановлення загальних правил для розрахунку та встановлення значень ціни послуг Типів цін, або редагування параметрів ціни для конкретної послуги відповідного Типу цін, у FixIQ є можливість масової зміни або скидання до параметрів за замовчуванням для обраних послуг.

• Оберіть послуги, для яких ви хочете застосувати зміни вручну або за допомогою фільтрів по параметрах послуг та чекбоксу “Вибрати всі послуги” та перейдіть у режим редагування.

• Виберіть потрібний Тип ціни або декілька, та оберіть параметри послуг, до яких ви хочете застосувати зміни.

Що ви можете змінювати:

• Параметр Оновлення ціни при оновленні Базової ціни.

Для параметра автоматичного оновлення вам доступне вимкнення автоматичного оновлення ціни, якщо базова ціна таких послуг зміниться, ви можете увімкнути оновлення або скинути індивідуальні налаштування цього параметру для обраних послуг. У випадку скидання параметра до значень за замовчуванням, значиться встановлюється згідно з правилами, які вказані у налаштуваннях обраних Типів цін для вибраних послуг.

• Параметр значення, як змінюється ціна (додати відсоток чи зменшити відсоток). 

Для цього параметру також доступні скидання встановлених значень вибраних послуг до Типів цін, які ви хочете змінити. Принцип таких змін такий же, як і у параметра Оновлення ціни.

Виберіть потрібний Тип ціни або декілька, та оберіть параметри послуг, до яких ви хочете застосувати зміни.

Що ви можете змінювати:

• Параметр Оновлення ціни при оновленні Базової ціни.

Для параметра автоматичного оновлення вам доступне вимкнення автоматичного оновлення ціни, якщо базова ціна таких послуг зміниться, ви можете увімкнути оновлення або скинути індивідуальні налаштування цього параметру для обраних послуг. У випадку скидання параметра до значень за замовчуванням, значиться встановлюється згідно з правилами, які вказані у налаштуваннях обраних Типів цін для вибраних послуг.

• Параметр значення, як змінюється ціна (додати відсоток чи зменшити відсоток). 

Для цього параметру також доступні скидання встановлених значень вибраних послуг до Типів цін, які ви хочете змінити. Принцип таких змін такий же, як і у параметра Оновлення ціни.

Щодо зміни значення самої ціни, зверніть увагу, що встановлення значення не додається до існуючих, а замінює їх. 

Приклад: ви обрали три послуги з розділу Мийка та хочете застосувати зміни Типу цін “Щасливі години, мийка”. Вам важливо, щоб ціни на акцію розраховувались відповідно до змін Базових цін, бо якщо це не буде відбуватись, то при зміни “Базової ціни”, ціни на такі послуги для цієї Акції не будуть змінюватись. Що призведе до небажаної втрати прибутків. Також, ви хочете змінити відсоток для обраних послуг з встановлених значень (-20%) на 15% від Базових цін.

• У вікні масового редагування, у полі “Застосувати до типів цін” – виберіть Тип цін “Щасливі години, мийка”.
• У полі “Оновити ціну” оберіть значення “Увімкніть для всіх”
• у полі “Правило” оберіть значення “Встановіть новий”, та задайте нове значення відсотків знижки для обраних послуг.
• Збережіть зміни.