Звіти Звіти автосервісу в системі FixIQ Pro доступні тільки керівникам підприємства. У звітах ви можете переглянути основі показники для аналізу та контролю вашого бізнесу.
В лівому боковому меню оберіть розділ “Звіти”.
В верхньому правому куті в календарі оберіть дату за який період ви хочете переглянути звіт. Це може бути звіт за день, кілька днів, тиждень, місяць або рік.
В графіках показані результати роботи вашого підприємства за період.
А саме:
Кількість машинозаїздів
Для перегляду машинозаїздів за період натисніть на надпис “Кількість машинозаїздів” та оберіть дату в календарі.
На діаграмі ви побачите зеленим стовпчиком кількість нових клієнтів; синім – постійних клієнтів які вже були у вас на сервісі раніше.
Завдяки цим показникам ви можете слідкувати за динамікою росту нових та поверненням постійних клієнтів.
Якщо у вас більше нових клієнтів, поміркуйте над стратегією утримання клієнтів, щоб вони повертались саме до вас.
Якщо ж у вас більше постійних клієнтів – подумайте над маркетингом та просуванням вашого підприємства для залучення нових клієнтів.
Кількість записів
Для перегляду кількості записів за період натисніть на надпис “Кількість записів” та оберіть дату в календарі.
Записи – це звернення до вашого автосервісу. Відрізняються від машинозаїздів тим, що машинозаїзди це фактичні наряд-замовлення, а записи – це машинозаїзди та відмінені замовлення разом.
Зеленим кольором позначена кількість записів від нових клієнтів; синім – записи від постійних клієнтів.
Якщо кількість записів відрізняється на 20% і більше від кількості машинозаїздів, це свідчить про те, що велика кількість клієнтів відміняють свої записи або не приїжджають в запланований час.
Середній чек
Дізнатись суму середнього чеку підприємства можна в блоці “Середній чек”.
Тут відображається сума середнього чеку за послуги, які надає підприємство (зелений колір) та за реалізовані автотовари й запчастини (синій колір).
Ви можете порівняти наскільки відрізняється ваш середній чек за послуги та продані товари та побачити кількість транзакцій за період.
Грошовий обіг
В цьому блоці відображається сумарний грошовий обіг вашого автопідприємства. Щоб переглянути звіт за конкретний період, оберіть дату в календарі.
Зеленим кольором відображається сума обігу за послуги, які надає підприємство (зелений колір) та за реалізовані автотовари й запчастини (синій колір).
Завантаження сервісу та постів
Завантаженість постів та сервісу, в цілому, відображається в круговій діаграмі в правому нижньому куті.
Для аналізу ви можете обрати один, декілька або всі робочі пости.
Дата задається у верхньому правому куті.
Ця діаграма допомагає оцінити завантаження ваших постів у розрізі тижня або місяця; зрозуміти які пости у вас завантажені, а на які потрібно звернути увагу.
Транзакції за період
В нижній лівій частині екрану відображаються транзакції за обраний період.
В блоці транзакцій є дата й час, платник, тип та сума оплати.
Тут ви можете детально проаналізувати коли та від кого поступали оплати та, за потреби, перейти в заявку.
Попередні записи
Цей блок дозволяє керівнику підприємства переглянути кількість запланованих записів до автосервісу.
Зеленим кольором позначена кількість нових клієнтів; синім – постійні клієнти автосервісу.
Наприклад, ви хочете переглянути кількість записів на наступний тиждень. Для цього оберіть дати початку та кінця тижня в календарі. Система відобразить кількість запланованих машинозаїздів.
Відмінені записи
В цьому блоці відображаються відмінені записи власних клієнтів підприємства (зелений колір) та клієнтів які записались через FixIQ (синій колір). Відміна запису может бути як зі сторони клієнта, так і зі сторони самого підприємства.
Слідкуйте за тим, щоб кількість відмінених записів не перевищувала 10% від загальної кількості.
Якщо цей відсоток підвищується, зʼясуйте основні причини відмін та виправте ситуацію.
Записи від FixIQ
FixIQ постійно працює над тим, щоб генерувати якомога більше нових клієнтів для вашого сервісу.
В блоці записів від FixIQ ви можете дізнатись кількість записів до вашого підприємства.
Зелений колір – кількість виконаних записів від FixIQ;
Синій колір – активні записи від FixIQ;
Фіолетовий колір – відмінені записи від FixIQ.
Розділ працює у режимі тестування
Хочете спробувати? Зверніться до нас за номером 0 800 306 077