Base de conocimientos

Informes

Los informes en FixIQ Pro sólo están disponibles para los gerentes de la empresa. Puedes ver los indicadores básicos para analizar y controlar tu negocio.

Selecciona el elemento correspondiente en el menú de la izquierda para ir a los informes.

Selecciona el periodo en el que deseas ver el informe en la esquina superior derecha.

Los resultados del trabajo de tu empresa se mostrarán en los gráficos:

Número de registros

Número de coches recibidos;

Ticket promedio;

Divisa;

Margen, inventario;

Registros de FixIQ

Registros anteriores;

Entradas canceladas;

Carga general del servicio y puestos de trabajo.

Para ver el número de registros del periodo, ve al bloque «Número de registros».

Los registros son apelaciones a su servicio de coches. Se diferencian de las llegadas de coches en que las llegadas de coches son pedidos reales. Los registros son llegadas de coches combinadas con pedidos previstos y cancelados.

El verde indica el número de registros de nuevos clientes; el azul, el de clientes habituales.

En la sección «Número de coches recibidos», también verás los nuevos clientes marcados en verde; los clientes habituales, en azul.

Gracias a estos indicadores, podrás ver la dinámica de crecimiento de los nuevos clientes y de los clientes habituales que regresan.

En el bloque «Ticket promedio», el importe del ticket promedio de los servicios aparece en verde, y el ticket promedio de los productos y piezas de recambio vendidas aparece en azul.

El número total de transacciones de servicios o piezas se encuentra encima de los gráficos.

La sección «Flujo de caja» muestra el flujo total de fondos.

El importe del volumen de negocio de los servicios se muestra en verde, y en azul el de los productos de automoción y piezas de recambio vendidas.

El bloque «Entradas anteriores» permite al gestor de la empresa ver el número de entradas programadas en el servicio de coche.

Aquí, los nuevos clientes también están marcados en verde y los azules son habituales.

En el bloque «Entradas canceladas» verás el número de clientes que no recibieron el servicio a la hora prevista por un motivo u otro. La cancelación de un pedido puede ser realizada por el cliente y por el servicio.

El número de entradas desde el sitio web FixIQ y la aplicación móvil se mostrará en la sección de entradas FixIQ.

Para desglosar cualquier columna del gráfico, haz clic en ella y obtendrás los pedidos filtrados mostrados en el gráfico. Para ampliar la lista de pedidos, puedes cambiar las fechas o utilizar filtros.

La carga de los puestos de trabajo y del servicio en su conjunto se muestra en un gráfico circular en la esquina inferior derecha.

Puedes seleccionar uno, varios o todos los trabajos para su análisis.

El gráfico ayuda a evaluar la carga de tus puestos en la sección de las fechas seleccionadas. Entenderás qué puestos has cargado y a cuáles debes prestar atención.